Kasang Pangarep, Joko Widodo elnök (Jokowi) legfiatalabb fia rossz tapasztalattal rendelkezik egy batikolt légi repüléssel, amikor poggyászát elveszítették a Medan -i Kuala Namu repülőtéren, bár repülése Surabaya felé tartott.
Maga a bőröndöt találták és visszatértek. A Batik Air is bocsánatot kért a szerencsétlen eseményért. De mi van, ha a bőrönd elveszik?
Légi utasként olyan jogai vannak, amelyeket a légitársaságnak tiszteletben kell tartania. A poggyász elvesztésének tapasztalatának nagyon zavarónak és bosszantónak kell lennie.
Amikor egy bőröndre vagy egy olyan bőröndben lévő termékre vár, amely a szállítószalagon nem jelenik meg hosszú ideig, természetesen bosszant és zavaros lesz.
Lehetséges, hogy a poggyász más útvonalakon is szállítható, mint Kaishanban. Lehetséges, hogy az indulási repülőtéren marad, vagy valaki elvisz téged. Bármi is történik, a légitársaságokat elszámoltathatóvá kell tenni.
A hivatalos Angkasa Pura Instagram -fiók felsorolja a repülőgép -utasok elveszett vagy sérült poggyászára vonatkozó szabályokat. Poggyászvesztés esetén az érintett légitársaságnak teljesítenie kell kötelezettségeit.
A poggyász -rendelkezéseket szintén kiigazították, amelyek közül az egyik a 2022 -es 77. számú szállítási felelősség, amely kompenzációt nyújt az utasok poggyászának károsodásáért.
A Kommunikációs Minisztérium rendeletének 2. cikke kimondja, hogy a repülőgépet üzemeltető fuvarozó, ebben az esetben a légitársaság felelős a kézipoggyász veszteségéért vagy károsodásáért, valamint veszteségekért, pusztításokért vagy az ellenőrzött poggyász károsodásáért.
Ami az 5. cikkben előírt kompenzáció összegét illeti, az ellenőrzött poggyász elvesztése vagy a vizsgált poggyász vagy a megsérült poggyász tartalma miatt az utasokat kompenzálják 200 000 IDR -összegben, kilogrammonként, legfeljebb 4 millió IDR kártérítésig.
A légitársaságok olyan utasok, akiknek a poggyász megsérült, kompenzálják a vizsgált poggyász típusa, alakja, mérete és márkája szerint. A poggyász elveszettnek tekinthető, ha az utas nem található a rendeltetési repülőtérre való megérkezés dátumától és időpontjától számított 14 napon belül.
Ugyanazon cikk 3. bekezdése kimondja, hogy a fuvarozónak napi 200 000 IDR várakozási díjat kell fizetnie az ellenőrzött poggyászért, amelyet nem találtak, vagy elveszítettek, legfeljebb három naptári napon belül.
A rendelet azonban azt is előírja, hogy a légitársaságok mentesülnek a ellenőrzött poggyászban tárolt értéktárgyak követelménye alól (kivéve, ha az utas kijelenti, hogy a bejelentkezéskor értékesített poggyászban vannak értékek, és a fuvarozó vállalja, hogy hordozza őket, általában a légitársaságok megkövetelik az utasok számára, hogy biztosítsák a poggyászukat.